011: Personalizacja w e-commerce B2B, czyli jak budować relację z klientem przez platformę sprzedażową

Podcast: Manufaktura e-commerce · Michał Zabielski

Opublikowano: 2026-03-04

Personalizacja w B2B to coś więcej niż "Cześć Michał" w nagłówku maila - to strategiczne podejście do rozbudowanych grup decyzyjnych, w których musisz jednocześnie odpowiedzieć na potrzeby dyrektora finansowego, zakupowca i managera e-commerce. W tym odcinku tłumaczę, jak przenieść doświadczenia z rynku B2C na grunt profesjonalny, wykorzystując segmentację behawioralną oraz dynamiczne dopasowanie interfejsu platformy do konkretnego klienta. Analizuję konkretne techniki personalizacji, które realnie zwiększają wartość koszyka, ale też wskazuję momenty, w których nadmiar technologii może stać się barierą w procesie zakupowym. Zapraszam Cię do posłuchania o ty...