Lista platform czy architektura decyzji? Kanały i treści na ścieżce zakupowej klienta.

Podcast: Dojrzałość w Biznesie - Katarzyna Wojciechowska · Dojrzałość w biznesie

Opublikowano: 2026-06-01

Wiele marek planuje komunikację jak listę obecności: Instagram, LinkedIn, newsletter, „bo tak robią wszyscy”. A potem pojawia się paradoks: dużo się dzieje w kanałach, ale klient nie przesuwa się ani o krok bliżej decyzji. Najczęściej nie brakuje ilości komunikacji, a jej logiki. Treści lądują obok siebie, jakby ich kolejność była obojętna, a przecież decyzja zakupowa jest procesem, nie kliknięciem.Kanały są architekturą decyzji. Inne zadanie ma komunikat, który buduje świadomość poza własną stroną, inne ten, który zawęża wybór i porządkuje kryteria, a jeszcze inne ten, który domyka zaufanie i...