JAK ZATRZYMAĆ KLIENTA W E-COMMERCE - PROGRAM LOJALNOŚCIOWY, CASHBACK, SUBSKRYPCJA, RETENCJA

Podcast: E-commerce Oczami Praktyków · Piotr Szyszka i Michał Broś

Opublikowano: 2026-07-24

Jak budować retencję w e-commerce i zwiększać wartość klienta bez ciągłego podnoszenia budżetów reklamowych?Gościem odcinka jest Agnieszka Obstarczyk Head of CRM & Marketing Automation z marki Triverna, z którą rozmawiamy o tym, co naprawdę działa w obszarze utrzymania klientów w 2026 roku.Poruszamy temat programów lojalnościowych, cashbacku, subskrypcji, automatyzacji marketingu oraz personalizacji komunikacji. Agnieszka pokazuje również, jak poprawnie liczyć CLV, jak ocenić potencjał retencyjny swojego biznesu i dlaczego nie każda marka powinna kopiować rozwiązania największych sklepów internetowych.W odcinku dowiesz się między innymi:– dlaczego e-commerce’y nadal skup...