Kim naprawdę jest Twój klient? 5 narzędzi, które pomagają to sprawdzić

Podcast: Biznes w Internecie · Sixteractive

Opublikowano: 2026-08-27

Większość firm jest przekonana, że zna swojego klienta — prawda jest taka, że ten klient jest zwykle niezdefiniowany, a firma dociera do kilku różnych, sprzecznych buyer person naraz. Skutek? Przepalony budżet marketingowy i sfrustrowany dział sprzedaży. W tym odcinku rozmawiamy o 5 narzędziach, które pomagają precyzyjnie zdefiniować idealnego klienta: Jobs to be Done, Design Thinking, analizy PESTEL/SWOT/5 sił Portera, mapę empatii i Value Proposition Canvas. Na koniec pokazujemy, jak te narzędzia działają w praktyce na przykładzie realnego case study. Jeśli prowadzisz firmę i nie masz pewności, kim n...