Jak zrozumieć ukryta potrzebę klienta i czemu to nie jest takie oczywiste?

Podcast: Człowiek w biznesie, czyli o tym jak mądrze sprzedawać. · Tomasz Kalko

Opublikowano: 2026-10-05

Dlaczego jedni handlowcy potrafią sprzedawać wartość, a inni sprzedają głównie rabaty? Klient nie kupuje wyłącznie produktu ani usługi. Kupuje rozwiązanie swojego problemu, poczucie bezpieczeństwa, oszczędność czasu, spokój lub możliwość rozwoju swojego biznesu. Aby jednak odkryć, czego naprawdę potrzebuje, nie wystarczy opowiedzieć mu o ofercie. Dziś klienci jeszcze przed spotkaniem korzystają z AI, porównują dostępne rozwiązania i często są przekonani, że wiedzą już wszystko. Dlatego umiejętność prowadzenia rozmowy staje się ważniejsza niż sama znajomość produktu. W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak przeprowadzać pogłębione badanie...